El embudo de ventas es una representación de las etapas por las que un potencial cliente pasa, desde el primer contacto con la empresa hasta el cierre de la venta. Se diseña para saber cómo comunicar y vender según cada etapa. Por ejemplo, si este recién conoce la marca o si ya es un comprador recurrente. Hoy revisaremos las 6 fases por las cuales el cliente suele pasar antes de concretar la venta y veremos que puedes realizar en cada una para maximizar tu posibilidad de éxito. Fase 1: El descubrimiento Responde una pregunta: ¿qué es lo primero que quieres que sepa el cliente de ti? ¿Tu precio? ¿Tu beneficio? ¿La dirección de tu local? Recuerda que solo tienes una oportunidad para dar una primera impresión. Fase 2: Generando confianzaEsta es la parte más larga del embudo de ventas, se trata de realizar una serie de acciones para ganar la confianza del cliente y que se decida a optar por nuestro producto, en lugar del de la competencia. Fase 3: Educando al cliente En esta etapa debes identificar a los usuarios con mayor potencial de convertirse en clientes y trabajar con ellos formas de convencerlos. Es la fase de educación ya que se trata de resolver sus dudas y construir una relación entre el cliente y el negocio. Fase 4: Persuasión ¿Cómo convertir a un comprador ocasional en un cliente fidelizado? Esta es la parte más importante del embudo de ventas. Aquí tendrás que ofrecerles tus productos o tus servicios más especializados y pensados en su tipo de necesidad específica. Fase 5: Fidelización Evalúa patrones de consumo e identifica a tus clientes frecuentes, hazles saber que son importantes para ti. Pregúntales sus opiniones y oportunidades de mejora que ven en tu negocio. Su feedback es muy importante para poder seguir creciendo. Fase 6: Felicidad En esta etapa ya lograste dominar todo el embudo, sabes como abordar a tus clientes nuevos y como tratar a tus clientes fidelizados. Recuerda que en cada etapa siempre puedes ir mejorando procesos y dando aún un mejor servicio. ¿Te sirvió esta información? En el TumiBlog podrás encontrar mucha más información sobre PYMES y emprendimiento. ¡Te esperamos!
Para consultar la validez de tus comprobantes de pago, es decir, si los CPE se encuentran registrados, es necesario que tengamos acceso a Internet, ya que se efectúa a través de una herramienta web habilitada por la SUNAT. Debes ingresar los siguientes datos: El proceso finaliza cuando ingresamos el código de verificación que se muestra en una imagen determinada. Producto de este proceso, es posible garantizar la vigencia de facturas electrónicas, notas de crédito y débito, recibo por honorarios, ticket POS y ME, entre otros. Por otro lado, si cuentas con alguna plataforma de TumiSoft como TumiFactura, TumiFood, TumiPOS o TumiStylish, puedes verificar tus comprobantes de pago electrónico (CPE) directamente en nuestra página web haciendo click aquí.
Implementar la Facturación Electrónica es una inversión a futuro en tu negocio que te traerá beneficios muy a corto plazo. Es un sistema más seguro que permite ahorrar costos y tiempos en tus procesos contables para que poder lograr una mayor rentabilidad. Reducción de tiemposSe disminuyen los tiempos de entrega de las facturas y se optimiza el proceso de pago. Ahorro de costosSe reducen los costos de impresión, papelería, sellado, traslado, gestión y almacenamiento. Mayor seguridadSe reducen los errores en el proceso de generación de las facturas, se evita la falsificación de las facturas y las estafas. Permite mayor transparencia, control total sobre la documentación, monitoreo y acceso a la información en tiempo real. Mejor control tributarioCumplimiento de obligaciones tributarias. Mejor servicio al cliente y proveedores. Menor uso de papelería Ahora que conoces las ventajas de la Facturación Electrónica, es momento de implementarla en tu empresa. En TumiSoft ya hemos ayudado a más de mil empresas a facturar electrónicamente, de forma segura y rápida.
El 30 de diciembre del año 2020, la Superintendencia Nacional de Aduanas y Administración Tributaria (SUNAT) amplió el plazo límite para los nuevos emisores electrónicos. La Resolución de Superintendencia N° 00221-2020-Sunat describe que los contribuyentes con ingresos sean mayores a 23 UITs y menores a 75 UITs ya no tendrán como límite para la incorporación el 1 de enero de 2021, sino será el 1 de septiembre de 2021. Esta resolución del 12/2020 abarca a las empresas que generen ingresos menores a 23 UITs durante el año. Inicialmente este conglomerado de empresas debía iniciar con los comprobantes de pago electrónicos desde el 1 de julio de 2021, sin embargo ahora la nueva fecha límite es el 1 de enero de 2022. La mencionada entidad ha tomado estas medidas debido a la coyuntura económica que afronta el país. Por lo cual ha decidido que las empresas destinen sus recursos a la reactivación de sus organizaciones. Fuente: SUNAT En TumiSoft ya hemos ayudado a más de mil empresas a facturar electrónicamente, de forma segura y rápida. Confía tu información financiera en una empresa seria y comprometida contigo. Click aquí para hablar con un asesor de ventas.
Hoy por hoy, vender y comprar por Internet es el pan de cada día. Sin embargo, muchas empresas no saben las obligaciones tributarias que tienen al realizar transacciones online. En este artículo vamos a esclarecer un poco de lo que deberías estar realizando si ya cuentas con una tienda online. Si realizas venta de productos o servicios a través de medios electrónicos, internet, redes sociales, teléfono, entre otros, te encuentras obligado a: Indicaciones para tributar adecuadamente En el momento que solicites tu inscripción en el RUC, deberás escoger el régimen tributario a través del cual vas a declarar y pagar tus impuestos. Existen 4 tipos de regímenes al que te puedes acoger, dependiendo de la actividad y del nivel de ingresos que tengas al mes: Nuevo Régimen Único Simplificado, Régimen Especial de Renta, Régimen MYPE Tributario, Régimen General. Impuestos atrasados En el caso que recién te enteres de tus obligaciones tributarias y ya lleves varios meses vendiendo por Internet, debes presentar las declaraciones por cada mes, informando los ingresos que has obtenido y pagando los impuestos correspondientes. De no haber realizado operaciones gravadas en algún mes, estas exceptuado de presentar la declaración jurada mensual por dicho periodo, de acuerdo con lo establecido en la Resolución de Superintendencia N.º 272 -2016/SUNAT. Si no declaras tus ingresos y no pagas tus impuestos puedes ser sujeto de sanciones; sin embargo, si regularizas de manera voluntaria puedes acceder al régimen de gradualidad establecido en las leyes pertinentes. Fuente: SUNAT Sigue leyendo el TumiBlog: ¿En qué le beneficia un comprobante electrónico al consumidor?
Hoy queremos compartir con ustedes sobre la Contabilidad de Costos y cómo podemos aplicarla a los negocios para hacerlos más rentables y eficientes. Según William Jiménez Lemus, autor del libro Contabilidad de Costos, este concepto se refiere a “cualquier técnica o mecánica contable que permita calcular lo que cuesta fabricar un producto o prestar un servicio”. Costos Desembolsos causados en el proceso de fabricación o por la prestación de un servicio. Por ejemplo, sueldos de los operarios de la planta de producción, materias primas, mantenimiento de las máquinas y servicios públicos. GastosSon los pagos causados por la administración general del negocio. Por ejemplo, salarios del personal administrativo, arrendamiento de oficinas, servicios públicos y capacitaciones. Objetivos de tener una contabilidad de costos Tener claro los costos y gastos de tu empresa, como también cuánto debes invertir para mantener inventarios, desarrollar nuevos productos o mejorar los actuales es fundamental para un negocio que quiera crecer. La contabilidad de costos te ayudará a tener un crecimiento ordenado y seguro financieramente.
La Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria viene promoviendo la modernización de los procesos de las empresas en el marco tributario con la facturación electrónica como primera medida. Por ello, hay dos intermediarios autorizados por el organismo público que están facilitando la emisión y validación de comprobantes de pago electrónicos: el Proveedor de Servicios Electrónicos (PSE) y el Operador de Servicios Electrónicos (OSE). En la siguiente nota veremos las principales diferencias entre un PSE y un OSE. Operador de Servicios Electrónicos (OSE) Valida y autoriza los comprobantes electrónicos Agiliza el proceso de facturación, mejora el servicio de respuesta y optimiza recursos. Si incumplen obligaciones, pagarán una multa de hasta 25 UIT o 3 años de retiro de registro. Actualmente existen 14 operadores autorizados Proveedor de Servicios Electrónicos (PSE) Facilita la emisión de comprobantes electrónicos. Resguarda la información, brinda soporte técnico y atención al cliente. Si incumplen obligaciones, son retirados del registro. Actualmente existen 107 proveedores autorizados. Si necesitas soporte sobre facturación electrónica, en TumiSoft ya hemos ayudado a cientos de empresas a digitalizar su facturación y automatizar muchos procesos de sus negocios.
¿Estás preparado para responder a las expectativas de tus clientes? Hoy más que nunca es importante cada interacción que tengas con tu cliente, por eso queremos compartirte algunos tips para mantenerlos fidelizados a tu negocio. Sé fácil de ubicar Mantén la misma información en todas tus redes sociales: información del producto o servicio: nombre, logotipo, horario de atención y WhatsApp de contacto. Coloca tu negocio “Google Mi Negocio” para aparecer en el mapa cuando te busquen en Google. Brinda siempre información completa y clara de tus productos y servicios. De considerarlo necesario, publica los precios que manejas, tu competencia igual sabrá tus precios así no los tengas publicados. Sin embargo, le estarías facilitando el trabajo a tus clientes. Generar conexión emocional Debido a la modalidad de venta remota, esto es todo un desafío, ya que se pierde el intercambio cara a cara. Sin embargo, intenta recolectar toda la información posible para saber qué esperan de tu producto y si están satisfechos con lo que obtienen. Investiga a tu público Anticipa las necesidades para así ofrecer siempre algo en el momento oportuno y preciso y se sientan escuchados, preciados y consentidos. Para lograrlo, hay que estar atentos a sus patrones de compra: ¿Cada cuánto compran? ¿Qué compran? Así podrás adelantarte a sus necesidades ofreciéndoles beneficios cuando sepas que están a punto de necesitar tu producto. Fuente: El Emprendedor También te puede interesar Contabilidad de Costos: una herramienta que puede salvar tu negocio
¿Te has preguntado para qué sirven esos papelitos que te dan cada vez que compras algo y terminan casi siempre en la basura? El comprobante electrónico de pago, además de ser necesarios entre la SUNAT y los negocios para fines tributarios, también son importantes para los consumidores. A continuación veremos los principales motivos: Acredita pertenencia un comprobante de pago es evidencia del pago de un bien o servicio y demuestra la titularidad del dueño. Cambios o devoluciones En caso de fallas, podemos presentar un reclamo o solicitar su cambio. Formaliza Los comprobantes reducen la informalidad empresarial y mejora la recaudación de impuestos. Deduce impuestos Algunos consumos pueden ser deducibles del impuesto a la renta anual. ¡Ya sabes! Si vas a realizar una compra grande o existe alguna posibilidad que requiera un cambio a futuro, conserva el comprobante de pago, así sea físico o virtual. Este es un consejo de TumiSoft, expertos en Facturación Electrónica.
Ser un Operador de Servicios Electrónicos (OSE) y es quien se encarga de comprobar digitalmente el cumplimiento de los aspectos esenciales para que se considere emitido el comprobante de pago o cualquier otro documento electrónico que se emita. Requisitos para ser un Operador de Servicios Electrónicos Preservar los requisitos de presentación para la solicitud de inscripción en el registro OSE. Presentar Declaraciones Judiciales mensualmente por concepto del Impuesto General a la Venta e impuesto a la renta. No comprender o pertenecer a un régimen de reestructuración patrimonial al amparo de la Ley General del Sistema Concursal (Ley Nº 27809) y normal que se modifiquen; y para contratar con el Estado no debería estar suspendido o inhabilitado. No contar con un representante legal con sentencia condenatoria o por delito en estado vigente; ni tener uno al que comenzó un proceso de cobranza coactiva. Su capital o activos netos debe ser mayor o igual a 300 UIT. Entregar una carta fianza señalando los requisitos exigidos por la SUNAT. Ventajas que este nuevo modelo otorgaría a los negocios Los negocios ya no tienen contacto con SUNAT y toda la responsabilidad cae en manos del OSE, quienes ven por la validación de los comprobantes. Las respuestas por parte de los operadores se limita a una hora, normalmente toma siete días. Optimiza los procesos y productividad empresarial. Si necesitas soporte sobre facturación electrónica, en TumiSoft ya hemos ayudado a cientos de empresas a digitalizar su facturación y automatizar muchos procesos de sus negocios.