Estos Términos y Condiciones han sido modificados por última vez el 20 de Mayo del 2021. A continuación, se describen las condiciones bajo las cuales NETFLY SAC, con RUC N°20601446686, en adelante denominada bajo su nombre comercial TUMISOFT, te da acceso a nuestros servicios.
Política de Entrega
TUMISOFT envía las órdenes de pago a los bancos en la moneda local. TUMISOFT entregará un comprobante de pago que validará el tipo de alquiler escogido para cualquiera de nuestros softwares. Dicho comprobante se enviará a la cuenta de correo electrónico que el usuario haya registrado. Así mismo, se enviará una boleta o factura con carácter legal como comprobante de su alquiler.
Política de Devolución
TUMISOFT se compromete a devolver el íntegro de la licencia alquilada sólo si:
La aplicación tenga problemas de caídas constantes durante un mes o no se pueda acceder a ellas durante 2 días seguidos por problemas técnicos cuya responsabilidad sea exclusivamente de TUMISOFT.
En el caso anterior, el usuario que haya realizado la contratación de alquiler de cualquiera de nuestros softwares, puede reclamar una devolución escribiendo a [email protected], indicando datos como RUC, razón social, email, celular y una breve descripción del inconveniente. De ser aprobado el reclamo de devolución como consecuencia de la aceptación de una o más infracciones en las Condiciones de Uso por parte de TUMISOFT, esta devolución se hará efectiva al cabo de 30 días útiles.
Introducción
Bienvenido a TUMISOFT. Al utilizar los softwares de TUMISOFT aceptas los Términos y Condiciones aquí descritos. Si tienes alguna pregunta, consulta con nuestro Soporte Técnico desde el chat interno ubicado en la parte inferior de nuestras interfaces. Para convertirte en usuario de los softwares de TUMISOFT primero debes leer y aceptar todos los términos y condiciones que aparecen o están referidos en estas Condiciones de Uso y la Política de Privacidad. Si no aceptas nuestras Condiciones, por favor no uses nuestros softwares. Estas Condiciones de uso entrarán en rigor en cuanto las acepten.
Uso de los softwares TUMISOFT
Nos reservamos el derecho de restringir el uso de los softwares TUMISOFT para los casos en que:
- Uses nuestros softwares si no se te permite establecer contratos legalmente vinculantes, eres menor de 18 años o has sido suspendido temporal o permanentemente de nuestras plataformas.
- Intentes o logres eludir o manipular nuestra estructura de tarifas, el proceso de facturación o las tarifas debidas a TUMISOFT
- Publiques contenido falso, incorrecto, engañoso, difamatorio o calumnioso (incluida la información personal de nuestros empleados que conlleve a poner su bienestar integral en peligro).
- Intentes o logres transferir tu cuenta de los softwares de TUMISOFT a terceros.
- Intentes o logres vulnerar nuestros parámetros de seguridad, distribuir virus u otras tecnologías que puedan perjudicar a TUMISOFT o los intereses y propiedades de usuarios de TUMISOFT
- Intentes o logres copiar, modificar o distribuir contenido de nuestras plataformas o los derechos de autor y marcas comerciales de TUMISOFT
- Intentes o logres recopilar información acerca de los usuarios, incluidas las direcciones de correo electrónico, sin su consentimiento.
Abuso de usos
TUMISOFT trabaja conjuntamente con la comunidad de usuarios para mantener actualizados nuestros softwares y servicios en perfecto funcionamiento, y proteger a la comunidad. Te rogamos que nos notifiques cualquier problema e infracción de la política que encuentres. Si considera que tus derechos han sido vulnerados, por favor notifícalo a nuestro correo [email protected]. Sin limitar otras posibles acciones, podemos limitar, suspender o finalizar nuestros servicios y cuentas de usuario, prohibir el acceso a nuestros softwares, demorar o eliminar el contenido alojado y emprender acciones técnicas y legales para evitar el acceso de los usuarios a nuestros softwares si consideramos que están provocando problemas, incurriendo en posibles responsabilidades legales o actuando de forma contraria al espíritu de nuestras políticas. También nos reservamos el derecho a cancelar las cuentas no confirmadas o las cuentas que permanezcan inactivas por más de 30 días hábiles y/o con falta de pago en los casos en que las licencias no sean gratuitas.
Exención de responsabilidad
No podrás hacer responsable a TUMISOFT de los datos registrados en nuestros softwares. Si tienes una disputa con uno o varios usuarios por información en el sistema, nos eximes de responsabilidad (tanto a nosotros como a nuestros encargados, directores, agentes, asociados y empleados) ante cualquier reclamo, demanda y daño (real o consecuente) de cualquier tipo o naturaleza, conocidos o no, que pueda surgir como consecuencia de tal disputa o esté relacionada con ella en forma alguna.
Acceso e interferencia
Gran parte de la información contenida en los softwares y sitios Web se actualiza en tiempo real y es propiedad de TUMISOFT o está cedida bajo licencia por nuestros usuarios o terceros. Aceptas que no usarás ningún tipo de medio automatizado para acceder a nuestros sitios Web con ninguna finalidad sin contar con nuestro permiso expreso por escrito. Además, aceptas que no:
- Realizarás ninguna acción que imponga o pueda imponer (a nuestra exclusiva discreción) una carga excesiva o desproporcionadamente grande de data a nuestra infraestructura.
- Copiarás, reproducirás, modificarás, crearás derivaciones, distribuirás o mostrarás públicamente ningún contenido (excepto tu información personal) de nuestros softwares sin el previo consentimiento expreso por escrito de TUMISOFT y la correspondiente tercera parte, si fuera aplicable.
- Interferirás ni intentarás interferir en el correcto funcionamiento de los softwares o las actividades que se realizan en ellos.
Privacidad
No venderemos ni cederemos tu información personal a terceros con fines publicitarios sin tu consentimiento explícito. Utilizaremos tu información únicamente del modo descrito en la Política de privacidad de TUMISOFT. Consideramos la protección de la privacidad de nuestros usuarios como un principio básico de la comunidad de usuarios. Almacenamos y procesamos tu información en ordenadores ubicados en EE.UU. que están protegidos por dispositivos de seguridad física y tecnológica; y cumplen los estándares internacionales de seguridad informática garantizados por nuestra certificación de ISO 27001. Puedes acceder a la información que nos proporcionas y modificarla cuando quieras. Usamos los servicios de terceros para verificar y certificar nuestros principios de privacidad. Si no deseas que tu información sea transferida o utilizada del modo descrito en esta política, no uses nuestros servicios.
Indemnización
Aceptas indemnizarnos y eximirnos de responsabilidad (tanto a nosotros como a nuestros encargados, directores, agentes, asociados y empleados) ante cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de los abogados, que realice cualquier tercera parte por, o a consecuencia de que hayas infringido estas Condiciones de Uso o cualquier ley o derecho de una tercera parte.
Relación entre las Partes
Mediante estas Condiciones de Uso no se establece ninguna relación de agencia, asociación, Joint venture, relación laboral (empleado-empleador).
Resolución de disputas
A menos que explícitamente se indique lo contrario, estas Condiciones de Uso se regirán e interpretarán conforme a la ley peruana. Ambas partes (tú y TUMISOFT) aceptan someterse a la exclusiva jurisdicción de los tribunales peruanos. En caso de surgir una disputa entre tú y TUMISOFT, antes de recurrir a opciones alternativas, te pedimos encarecidamente que primero te pongas en contacto directo con nosotros para buscar una solución:
Correo electrónico: [email protected]
Central telefónica: (01) 680 4448
General
Si se determina que alguna disposición de estas Condiciones de Uso no es válida o no podamos hacer cumplir, dicha disposición quedará sin efecto, pero el resto de disposiciones seguirán siendo de obligado cumplimiento. En caso de que no realicemos ninguna acción con respecto a una infracción cometida por el usuario, eso no supondrá la anulación de nuestro derecho de emprender acciones con respecto a otras infracciones posteriores o similares. No garantizamos que emprenderemos acciones contra todas las infracciones de estas Condiciones de Uso.
Podemos modificar estas Condiciones de Uso en cualquier momento publicando los términos modificados en este mismo medio. A menos que se indique lo contrario, todos los términos modificados entrarán en rigor inmediatamente después de haber sido publicados. Además, te notificaremos esta situación a través de un correo electrónico. La única forma válida de modificar estas Condiciones de Uso, posteriormente a su aprobación inicial, es por escrito y con el consentimiento expreso de ambas partes (tú y TUMISOFT) mediante correo electrónico. En caso de no aceptar nuestras Condiciones posteriormente a tu adquisición de licencias, puedes terminar el contrato solicitando que le demos de baja a tu(s) cuenta(s) de usuario(s) vía correo electrónico, perdiendo tu derecho a devoluciones parciales o totales. Estas Condiciones de uso constituyen la totalidad del acuerdo existente entre las partes acerca del asunto aquí tratado.
LAS LICENCIAS:
La licencia de la aplicación móvil y web para puntos de venta, en adelante denominada como LA TUMI-APP (TumiPOS, TumiFood o TumiStylish), tiene vigencia de un año calendario, periodo que empieza a contarse desde el momento en que se culmina la implementación y se brinda la capacitación respectiva.
Cada licencia corresponde a un punto de venta. La cantidad de usuarios habilitados por punto de venta es de máximo un (1) usuario vendedor, un (1) usuario almacenero, dos (2) usuarios administradores de tienda y dos (2) usuarios administradores generales. Los usuarios cotizadores, los cuales deben ser entendidos como una licencia independiente, tienen un costo adicional. En el caso en que EL USUARIO contase con el servicio integrado de facturación electrónica, podrá solicitar un (1) usuario contador, sin costo adicional. Los usuarios no vendedores que no tengan actividad por más de 60 días podrán ser eliminados, de acuerdo al arbitrio de TUMISOFT.
Soporte Técnico
Las licencia de TUMISOFT incluyen Soporte Técnico gratuito las 24 horas de todos los días de vigencia del servicio. Para ello, podrá resolver dudas sobre el software adquirido desde el momento en que compra la licencia hasta el último día de vigencia de la misma, sin generar costos adicionales, siempre y cuando sea mediante el canal oficial de atención al cliente: chat de soporte y central telefónica.
El Equipo de Soporte Técnico es el responsable de enseñar a los usuarios el correcto llenado de la Plantilla de Productos (de subir información a la aplicación móvil y web), el uso adecuado de la aplicación y la óptima configuración de dispositivos si fuese el caso, para lo cual coordinará los asesoramientos remotos las veces que sean necesarias.
El servicio de Soporte Técnico es gratuito para todos los usuarios, el cual da lugar a una atención automatizada, supervisada y personalizada, así como la intervención del personal especializado, según la necesidad que se requiera en cada caso. Por tanto, toda consulta o solicitud de atención será únicamente canalizada mediante el chat de Soporte Técnico ubicado en la parte inferior de las pantallas de nuestros sistemas, o mediante la central telefónica. En caso contrario, no aseguramos los parámetros de atención establecidos conforme al presente acuerdo, no habiendo opción a reclamo. Las consultas mediante las vías especificadas serán atendidas en un plazo máximo de 01 hora y los usuarios tendrán la posibilidad de realizar una valoración sobre la atención recibida. Cabe resaltar que los integrantes del chat de Soporte Técnico, los cuales son parte del equipo de TUMISOFT, mantienen un contrato de confidencialidad que asegura y garantiza la privacidad de la información intercambiada en dichos medios, así como el tratamiento cuidadoso y responsable de la información como parte de su labor profesional.
La Implementación y La Capacitación de los servicios en cuestión se realizará de manera remota bajo los plazos, términos y condiciones siguientes:
Implementación:
Una vez realizado el pago respectivo, recibido el comprobante de pago correspondiente por el alquiler de la(s) licencia(s) TUMISOFT, se hará entrega de las credenciales del sistema (usuario y contraseña) y tutoriales básicos para iniciar su uso. Así mismo, se agendará la explicación remota de la Plantilla de Productos para su correcto llenado, en una fecha y hora conveniente para ambas partes. El llenado de la Plantilla de Productos es responsabilidad exclusiva de EL USUARIO. Una vez que EL USUARIO informe que ha culminado el llenado de la plantilla, TUMISOFT realizará la verificación. De ser aprobada se realizará la carga de productos al sistema. De ser rechazada, se solicitará a EL USUARIO que realice los ajustes necesarios, para proseguir con la implementación del sistema. Bajo ninguna circunstancia se realizará el llenado ni la subida de productos al sistema por otra modalidad que no sea la Plantilla de Productos ni por una persona que no sea EL USUARIO ni por parte del equipo de Soporte, respectivamente. De lo contrario TUMISOFT no se hará responsable por las demoras o errores que puedan ocurrir en esta etapa. Solo el software TumiFactura no requiere Plantilla de Productos.
Dado que es responsabilidad exclusiva de EL USUARIO el llenado de la Plantilla de Productos, TUMISOFT no se hace responsable por las demoras o postergaciones en el uso de ciertas funcionalidades vinculadas a este proceso inicial.
Recalcamos que la licencia entra en vigencia por el plazo adquirido desde el día en que genera el pago por el servicio. En caso en que EL USUARIO solicite darle de baja al servicio, los presentes Términos y Condiciones quedarán resueltos de pleno derecho, bastando para ello que TUMISOFT confirme la ejecución de la solicitud y estando plenamente autorizado (TUMISOFT) para retener todos los pagos efectuados a su favor con ocasión a la celebración de este acuerdo.
Las partes dejan constancia que la Implementación no incluye el servicio de inventariado, ni acondicionamiento del espacio, ni el traslado de los productos.
En el caso de contar con dispositivos y/o accesorios adquiridos por terceros, el Equipo de Soporte Técnico puede realizar una prueba de compatibilidad para su reutilización y configuración con los sistemas; sin embargo, TUMISOFT no se hace responsable por su incompatibilidad, las fallas de funcionamiento, los retrasos, ni los daños que estos puedan causar en la homologación con el servicio y/o con otros dispositivos; por lo que si el uso de estos son descartados por el Equipo de Soporte Técnico, será responsabilidad de EL USUARIO la sustitución por dispositivos calificados. Así mismo, el traslado de los equipos para su análisis de compatibilidad será cubierto al 100% por EL USUARIO.
Una vez culminada la etapa de implementación, se programará la capacitación general del sistema adquirido en una fecha y horario convenientes para ambas partes.
Capacitación General y Pruebas
Las licencias de los softwares de TUMISOFT incluyen la capacitación online en el uso de las mismas. La programación de la Capacitación General está sujeta a la culminación del llenado de la Plantilla de Productos y no habrá excepciones. La capacitación solo se brindará de manera remota según coordinen ambas partes bajo los horarios establecidos de lunes a viernes de 10am a 6pm.
La implementación, las capacitaciones, el servicio de Soporte Técnico y toda atención será de manera remota por medio de los canales de atención exclusivos para los usuarios, y serán programadas según conveniencia de ambas partes.
Los softwares de TUMISOFT requieren conectividad a Internet. Es importante que EL USUARIO cuente con una conexión estándar de Internet que funcione de manera estable y sin interrupciones. TUMISOFT no se responsabiliza por fallas en el funcionamiento del sistema a causa de factores externos tales como: disponibilidad o velocidad de Internet; tecnologías obsoletas, deterioradas o dañadas a nivel de software o hardware que hayan sido adquiridas de terceras partes, etc. Por tanto, el servicio de Soporte Técnico y/o la garantía de dispositivos no tendrán validez ni se aplicarán en estos casos.
SERVICIO DE EMISIÓN DE COMPROBANTES ELECTRÓNICOS – FACTURACIÓN ELECTRÓNICA:
TUMISOFT es Proveedor de Servicios Electrónicos (PSE) con Resolución de Intendencia N°034-005-0012754/SUNAT, lo cual implica que nuestros usuarios no necesitan adquirir el certificado digital con terceros, ya que nuestra entidad procesa y valida la información de los documentos electrónicos para enviarla directa e inmediatamente a SUNAT. El rol que cumple TUMISOFT es el de registrar y garantizar la emisión electrónica frente a la superintendencia. TUMISOFT utiliza su propio certificado, y no el del contribuyente para firmar electrónicamente los documentos.
TUMISOFT no solicitará ni tendrá acceso al usuario y clave SOL del Portal SUNAT, por lo que el proceso de integración PSE con SUNAT es responsabilidad exclusiva de EL USUARIO, así como los cambios en la configuración y mantenimiento de conectividad para las emisiones. TUMISOFT solo se limita a enseñar, guiar y asesorar la correcta configuración, así como de alertar cualquier fallo en la conectividad con los servidores de SUNAT. Las verificaciones de dicha integración, así como los errores en la emisión de los documentos, quedarán bajo responsabilidad exclusiva de EL USUARIO.
Los parámetros y validaciones que exige SUNAT son realizados automáticamente por los softwares de TUMISOFT. La emisión de Comprobantes Electrónicos es ilimitada y no tienen ningún costo adicional, y solo es válida para una Razón Social. El servicio de Facturación Electrónica brindado por TUMISOFT se limita al cumplimiento del proceso de validación de los requerimientos exigidos por SUNAT; sin embargo, TUMISOFT no se responsabiliza por la información vertida en los registros electrónicos ni por la gestión de los documentos por parte de EL USUARIO. El flujo de entrega de comprobantes electrónicos hacia los consumidores finales dependerá única y exclusivamente de EL USUARIO.
TUMISOFT almacenará la documentación generada por el servicio de Facturación Electrónica (PDF, CDR y Excel) en el sistema durante el tiempo de vigencia que tenga el plan adquirido, a excepción de los casos en que EL USUARIO solicite la eliminación de su información anticipadamente.
LOS DISPOSITIVOS
En el supuesto de que haya procedido la venta se dispositivos y accesorios descritos en este acuerdo, los contratantes acuerdan que el precio de venta de los mismo se pagará en su totalidad al momento de la presentación de EL COMPROBANTE. Se deja constancia que en el supuesto de que en virtud de este contrato se venda impresoras de códigos de barra o impresoras de tickets de 80mm (según el modelo adquirido); solo la primera instalación con capacitación es gratuita. Las posteriores tendrán un costo adicional de S/100 (cien y 00/100 soles) y S/50 (cincuenta y 00/100 soles) respectivamente, incluido IGV. Todas las instalaciones, capacitaciones y configuraciones de LOS DISPOSITIVOS serán realizadas vía remota; debiéndose resaltar que EL USUARIO es el único responsable de facilitar las condiciones requeridas para brindarle dichos servicios. Para la activación y configuración de dispositivos adquiridos, el punto de venta debe contar con una zona identificada y acondicionada con punto de red y corriente próximos. No está incluido el cableado ni la instalación de puntos de red ni puntos de corriente. El costo antes señalado, incluye pruebas de operatividad y correcto funcionamiento de los dispositivos con la aplicación móvil y web para puntos de venta.
EL comprobante por la venta de LOS DISPOSITIVOS le será entregado a EL USUARIO al momento de la venta de los mismos consignando, en aquel documento, el importe total del precio de venta más IGV, el cual será pagado por EL USUARIO en su totalidad al momento de la presentación de EL COMPROBANTE o por adelantado. Así mismo se precisa que el costo por la entrega de LOS DISPOSITIVOS y/o accesorio(s) no está incluido en el monto facturado y su costo adicional debe ser cubierto por EL USUARIO. El plazo de entrega es de máximo 48 horas posteriores al ingreso del abono del importe respectivo en la cuenta de TUMISOFT, siempre y cuando haya disponibilidad de stock. En caso que dispositivos y/o accesorios no se encuentren en stock, se coordinará una fecha de entrega mediante el canal oficial de soporte o mediante el consultor de negocios asignado.
LOS DISPOSITIVOS cuentan con 06 (seis) meses de garantía para las marcas distintas a TumiSoft, y 12 (doce) meses de garantía para los dispositivos de la marca TumiSoft, la cual solo será válida en el caso en que estos presenten fallas en su funcionamiento que no correspondan a daños causados por parte de EL USUARIO o terceros. Por lo tanto, la aplicación de la garantía estará sujeta al diagnóstico previo por parte de los proveedores de los dispositivos o accesorios vendidos, y cuyo plazo de notificación es de 7 (siete) días hábiles. Así mismo, el tiempo de respuesta por reparación o reposición de equipos no será mayor a 7 (siete) días hábiles adicionales. No se aplicarán las garantías si EL USUARIO autoriza la manipulación de LOS DISPOSITIVOS a personas ajenas a esta relación contractual, sin admitir excepción alguna. Se precisa que los costos adicionales generados por traslados de LOS DISPOSITIVOS, tanto por motivo de entregas o por revisiones técnicas, son responsabilidad exclusiva de EL CLIENTE.
Las partes establecen que la propiedad de LOS DISPOSITIVOS se transfiere a EL CLIENTE con la entrega de los mismos, con lo cual este asume plena y exclusivamente la responsabilidad por el cuidado, conservación, uso e integridad de los mismos, corriendo a su cargo los riesgos por destrucción, daño, robo o pérdida.
OBLIGACIONES DE PAGO
Ambas partes convienen que EL USUARIO se compromete a pagar por los servicios por adelantado. En el caso en que EL USUARIO no realice el pago durante 2 meses consecutivos, toda su información será eliminada al cabo de dicho periodo.
LA RENOVACIÓN DEL CONTRATO Y SERVICIO
El presente servicio no está sujeto a renovación automática y los precios pueden variar posteriormente a la conclusión del plan. En atención a lo antes indicado, se recomienda que EL USUARIO tome las precauciones necesarias antes de la fecha final del ciclo facturado para solicitar la renovación del servicio y conservación de tarifa inicial, así como de su información.
CONVENIO DE CONFIDENCIALIDAD
El objeto final del convenio de confidencialidad es proteger, tanto la información emanada durante las negociaciones, el desarrollo y el despliegue de las propuestas de negocio acordadas por ambas partes. Por tanto, el presente CONVENIO DE CONFIDENCIALIDAD resguarda toda INFORMACIÓN intercambiada por las partes firmantes del presente contrato.
TUMISOFT y EL USUARIO, en virtud al presente contrato, van a ejecutar por lo menos una de las propuestas o alternativas de negocios siguientes:
- A) Venta de dispositivos y accesorios
- B) Implementación y alquiler de licencia del software TumiPOS / TumiFood / TumiStylish / TumiFactura
Para llevar adelante estas negociaciones, cada una de las partes revelará y entregará a la otra parte información confidencial conteniendo secretos comerciales. Para el presente documento la palabra INFORMACIÓN significa toda información escrita, gráfica, oral, electromagnética y de cualquier otra índole, incluyendo materiales, documentos, planes, estrategias, proyectos de comercialización, avisaje, estudios de mercado, cuestionarios, procesamiento, informes, análisis, presentaciones, costos, ventas y cualquier otra información que sea proporcionada por una parte a la otra como consecuencia de este Convenio.
Se exceptúa de este concepto y las partes acuerdan que la obligación de mantener la confidencialidad no es exigible respecto de la INFORMACIÓN:
(i) Que sea del dominio público (excepto en caso llegue a ser de dominio público por haber sido revelada por una de las partes transgrediendo este Convenio);
(ii) Que estuviera disponible de manera no confidencial para las partes;
(iii) Que su divulgación haya sido autorizada por la parte propietaria de la INFORMACIÓN; y,
(iv) Que su divulgación haya sido requerida por mandato judicial;
(v) Que sea creada por alguna de las partes por sus propios medios y que no derive de la información obtenida de su contraparte por considerarse que dicha información es de propiedad de la parte que la creó.
Cada parte se compromete a aplicar los términos de este CONVENIO, a toda la INFORMACIÓN de propiedad de la otra parte que hubiera sido o pudiera ser obtenida como consecuencia de la evaluación, desarrollo y/o despliegue de las propuestas a que se refiere el numeral anterior, y a no copiarla, ni divulgarla, por tratarse de secretos comerciales; comprometiéndose a que tal INFORMACIÓN será usada únicamente con el propósito de evaluar las propuestas.
Se considera como violación de secretos y por tanto conducta desleal, la divulgación o explotación sin autorización de la otra parte, de la INFORMACIÓN a la que tendrá acceso legítimamente, pero con deber de reserva. La utilización de la INFORMACIÓN para desarrollar propuestas similares a las que cada una de las partes presente a la otra, sea directamente o asociada con terceros, se considerará incumplimiento de este CONVENIO.
Cada una de las partes reconoce que la INFORMACIÓN confidencial que se le entregue o facilite se considera un activo de la empresa; por consiguiente, se comprometen a que por un período indefinido:
- A) Mantendrán confidencial dicha INFORMACIÓN, sin divulgarla, ni entregarla, directa o indirectamente a terceros, sean personas naturales o jurídicas;
- B) No usarán la INFORMACIÓN recibida en beneficio propio o de terceros, excepto para cumplir a cabalidad con los fines del análisis del negocio propuesto y siempre que cuente con la conformidad previa y escrita de la otra parte; y,
- C) No revelarán total ni parcialmente la INFORMACIÓN obtenida como consecuencia directa o indirecta de este CONVENIO a terceros, sin el consentimiento escrito previo de la otra parte, aun cuando el tercero se encuentre obligado con alguna de las partes por un CONVENIO similar.
En la eventualidad de que alguna de las partes fuera requerida a revelar INFORMACIÓN obtenida como consecuencia directa o indirecta de la ejecución de este CONVENIO, se compromete a notificar a la otra parte con prontitud y a prestarle ayuda razonable para la obtención de una orden judicial que expresamente señale que la INFORMACIÓN que requiere ser revelada, será únicamente para el propósito solicitado o para los propósitos señalados por ley.
Cada una de las partes reconoce que revelar, informar, usar, entregar, reproducir o transmitir la INFORMACIÓN o permitir que terceros la utilicen, constituye trasgresión de este CONVENIO, y conlleva serias consecuencias para la otra parte, por lo que acepta que en caso de incumplimiento indemnizará a ésta por los daños y perjuicios causados. En el supuesto mencionado, la parte perjudicada podrá asimismo iniciar las acciones administrativas que le faculta la ley.
Toda la INFORMACIÓN obtenida por las partes como consecuencia de este CONVENIO, permanecerá de propiedad de la parte que entrega la INFORMACIÓN. La parte receptora se compromete a devolver o destruir con prontitud a solicitud de la parte propietaria, toda INFORMACIÓN obtenida como consecuencia directa o indirecta de este CONVENIO. La parte receptora deberá asegurarse, asimismo, que las personas que de conformidad con el numeral siguiente hubieran tenido acceso a la INFORMACIÓN la devuelvan o destruyan, según corresponda.
Cada una de las partes garantiza a la otra que la INFORMACIÓN recibida estará disponible sólo para un número restringido de personas, a las que deberá informar de su obligación de confidencialidad según este CONVENIO; por lo tanto, deberá desempeñar su trabajo con total discreción, confidencialidad y lealtad, ya que cualquier revelación de INFORMACIÓN, accidental o intencional a terceros, perjudicará a la otra parte.
Las partes se informarán mutuamente el nombre de las personas designadas para tener acceso a la INFORMACIÓN, quienes sólo tienen autorización para discutir esta INFORMACIÓN reservada por razones de trabajo y dentro de la propia empresa.
En caso de incumplimiento de la presente cláusula, la parte responsable tendrá que indemnizar a la otra parte por los daños y perjuicios que le cause; sin perjuicio de ello podrá denunciar a las personas directamente responsables por el delito de violación del secreto profesional tipificado en el Código Penal.
SOBRE LAS MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
TUMISOFT se reserva el derecho a modificar las Políticas de Servicio, Privacidad y/o Seguridad bajo el amparo a las leyes comerciales, siendo debidamente comunicadas con anticipación por medio de los canales de comunicación digital que opera.
- INTRODUCCIÓN
Netfly SAC, con RUC 20601446686 y con domicilio en AV. El Sol Oeste 201 – Barranco, Lima, Perú; también conocido por su nombre comercial como TUMISOFT, es el titular del banco de datos de las aplicaciones TumiPOS, TumiFactura, TumiFood y TumiStylish; en adelante, las “Aplicaciones”.
TUMISOFT respeta el derecho de sus clientes y usuarios, a la protección integral de sus Datos Personales, los cuales están amparados por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante D.S. N° 003-2013-JUS y sus normas complementarias y reglamentarias.
TUMISOFT se compromete a mantener la confidencialidad y la seguridad de la información personal proporcionada por sus clientes y usuarios, a cuyo efecto aplica las siguientes Políticas de Privacidad, en adelante, las “Políticas”.
Las Políticas constituyen una parte integrante de los Términos y Condiciones de las Aplicaciones, los que, los clientes y usuarios han revisado y aceptado. Asimismo, los clientes y usuarios reconocen que con llenar cualquiera de los formularios, realizar el registro de sus datos y/o hacer uso de las Aplicaciones, prestan su consentimiento para que TUMISOFT utilice sus Datos Personales con la finalidad de enviar información sobre los productos y/o servicios solicitados; o, con la finalidad de brindar correctamente los servicios adquiridos, de conformidad con estas Políticas.
2. INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS
2.1. DE USUARIOS WEB
– En caso de persona natural: Nombre y Apellido, Documento Nacional de Identidad, RUC, Domicilio Laboral y Domicilio Particular, Dirección de Correo Electrónico (e-mail), Teléfono Móvil (incluyendo, número, modelo y operador) y/o Teléfono Fijo.
– En caso de persona jurídica: Razón o Denominación Social, RUC, Domicilio Fiscal y Comercial, Dirección de Correo Electrónico (e-mail), Teléfono Móvil (incluyendo, número, modelo y operador) y/o Teléfono Fijo. También deberá identificar a una persona de contacto.
2.2. DE CLIENTES DE LAS APLICACIONES
Para el funcionamiento de las Aplicaciones, TUMISOFT recolecta la siguiente información:
– En caso de persona natural: Nombre y Apellido, Documento Nacional de Identidad, RUC, Domicilio Laboral y Domicilio Particular, Dirección de Correo Electrónico (e-mail), Teléfono Móvil (incluyendo, número, modelo y operador) y/o Teléfono Fijo.
– En caso de persona jurídica: Razón o Denominación Social, RUC, Domicilio Fiscal y Comercial, Dirección de Correo Electrónico (e-mail), Teléfono Móvil (incluyendo, número, modelo y operador) y/o Teléfono Fijo. También deberá identificar a una persona de contacto.
El Negocio declara y garantiza la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados en los Formularios de Registro de la Web o Aplicación, y asume el compromiso de mantener, dichos Datos Personales, actualizados. Si no lo hace, estará incurriendo en un incumplimiento de las Políticas y de los respectivos Términos y Condiciones; lo que podría dar lugar, entre otras cosas, a la resolución inmediata del acuerdo y del uso de la respectiva Aplicación.
El Negocio es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta, nombre de usuario y contraseña; así mismo, asume la responsabilidad por todas las actividades que realicen en su cuenta.
TUMISOFT no será responsable de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales y datos en general ingresados por los clientes y usuarios.
Los Datos Personales son almacenados en Bases de Datos, debidamente registradas, ante la autoridad competente; y cuya propiedad es exclusiva de TUMISOFT.
Los datos e información listados en 2.1. y 2.2. se definen como Datos Personales.
- USO DE LA INFORMACIÓN RECOLECTADA
Los Datos Personales serán utilizados con la finalidad de enviar información sobre los productos y/o servicios solicitados a los usuarios; o, con la finalidad de brindar correctamente los servicios adquiridos a los clientes de las Aplicaciones, incluyendo sin limitación:
- Horario de Atención.
- Historial de Venta de Productos.
- Historial de Compras.
- Generar reportes sobre las ventas;
- Ofrecer promociones y descuentos;
- Enviar información sobre nuevos productos y ofertas, ya sea mediante correo electrónico, mensaje de texto o notificaciones en la Aplicación;
Se acepta -expresamente- la transferencia y/o cesión, a nivel local y transfronterizo, de los Datos Personales a TUMISOFT, proveedores de servicios de TUMISOFT, consumidores de los clientes de TUMISOFT que recepcionen comprobantes electrónicos, a los efectos de su procesamiento para los propósitos indicados anteriormente. Las personas indicadas, no podrán ceder los Datos Personales a terceros.
TUMISOFT no cederá ni transferirá nunca los Datos Personales a otras personas, naturales o jurídicas, distintas de las indicadas.
4. CONSENTIMIENTO
El titular de los Datos Personales acepta en forma expresa y autoriza la recolección y uso de sus Datos Personales, de conformidad con lo descrito en estas Políticas.
TUMISOFT no recolecta Datos Personales sin contar con el consentimiento de su titular, para estos efectos: sin el consentimiento de los clientes y usuarios.
El titular de los datos personales tiene derecho a ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición y revocación, enviando un correo electrónico a [email protected], adjuntando los siguientes documentos escaneados:
- Copia simple y legible de Documento de Identidad
- En caso de representación, copia simple y legible de la vigencia de poder o carta poder legalizada por notario público, que lo faculte como tal y su documento de identidad
Según sea el caso, deberá anexar los documentos que sustenten su solicitud.
Las Aplicaciones y los Sitios Web utilizan cookies, pequeños archivos informáticos que se instalan en su dispositivo (computadora personal, tablet, teléfono móvil, etc.), por un tiempo limitado, a fin de personalizar la experiencia del usuario. Las cookies se pueden utilizar para recordar sus credenciales de acceso, registrar sus preferencias y otorgarle un acceso más rápido a las Aplicaciones, personalizar los servicios y ofertas disponibles de TUMISOFT, poniendo a disposición, información que pueda resultar de su interés, personalizar publicidades, etc.
Usted puede desactivar el uso de cookies en su navegador. En cuyo caso, no se mantendrán sus preferencias, y algunas funcionalidades de las Aplicaciones o los Sitios Web, no estarán disponibles. A continuación, encontrará los vínculos a las páginas de ayuda de los principales navegadores, explicando cómo desactivar las cookies:
Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
Mozilla Firefox:
https://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-?redirectlocale=en- US&redirectslug=Cookies
Edge:
Explorer:
https://support.microsoft.com/es-ar/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari:
7. WEB BEACONS
Las Aplicaciones y los Sitios Web también usan web beacons (o pixels), que transmiten información de su dispositivo a un servidor, de forma similar a las cookies. Los web beacons pueden estar insertados en contenido online, videos y emails, y permiten leer cierto tipo de información de su dispositivo, en qué momento se ha accedido a determinado contenido o email, y la dirección IP del dispositivo. Los web beacons se utilizan en forma conjunta con las cookies y con el mismo propósito, y para medir patrones de tráfico en la Web.
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Los Datos Personales se procesarán y almacenarán en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección, tanto física, como tecnológica; tales como: Amazon Web Services o similares. TUMISOFT es una empresa certificada con ISO 27001 en mención a la Gestión de la Seguridad de la Información procesada en sus aplicaciones.
9. CONFIDENCIALIDAD
TUMISOFT y los cedentes autorizados, tratarán en forma confidencial todos los Datos Personales a los que se tenga acceso, en virtud del uso o envío de información sobre las Aplicaciones, y no los revelarán a terceros no autorizados.
TUMISOFT y los cedentes autorizados, no estarán obligados a mantener la confidencialidad de los datos personales, que se obtengan de fuentes de acceso público irrestricto.
10. ÓRDENES DE AUTORIDADES COMPETENTES
TUMISOFT podrá revelar Datos Personales, ante la recepción de un requerimiento de las autoridades judiciales o gubernamentales competentes al efecto, incluyendo sin limitación, en caso de litigios penales, civiles o comerciales.
El titular acepta y autoriza expresamente a TUMISOFT, a revelar los Datos Personales ante la recepción de dichos requerimientos.
Asimismo, TUMISOFT podrá- y el titular acepta y autoriza expresamente a TUMISOFT- revelar Datos Personales del Negocio a las autoridades competentes, en caso de detectar operaciones sospechosas o criminales, o en infracción de los Términos y Condiciones.
11. CAMBIOS Y MODIFICACIONES
TUMISOFT podrá modificar las Políticas periódicamente. La versión actualizada de las Políticas se encontrará disponible en las Aplicaciones y Sitios Web. Las modificaciones entrarán en vigencia a las 24 (veinticuatro) horas posteriores a su publicación.
Los Datos Personales serán almacenados durante el tiempo que sea necesario, para cumplir los fines previstos en esta Política.
Lima, 20 de mayo del 2021.